什么是鱼塘软件 鱼塘软件(鱼塘微客服+鱼塘互动平台)是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能于一身的微信公众号营销管理系统，帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝，适用于各类型企业打通微信营销通路，以及政府部门建立高效率的“互联网+政务服务”平台。
目前，鱼塘软件已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等领域用户的公众号，成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销法宝。 能做什么 鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，客人感觉更直观。
同时可以把常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。 多客服同时在线与粉丝随时互动
将公众号从单向传播的媒体，提升至双向互动的营销平台
所有公众账号客户咨询信息全部对接鱼塘，粉丝关注、新到消息铃声提醒，即时接待；
多个客服同时在线，可绑定多个公众号，一个客服同时接待多个粉丝咨询，同时接待数量无上限，聊天记录长期保存；
有PC版，APP版，小程序版等多终端覆盖，公众号转化率提高达400%+，客服成本降低80%+。 强大粉丝画像及管理功能
多维标签粉丝画像，只给客户想要的
鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，正确画像。
根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选，向筛选出的用户推送准确信息，内容更准确，营销更有效，真正做到精细化运营。
对于48小时内沟通粉丝进行无限群发，还能设置定时邀请、自动提醒，方便客服跟进；对于超过48小时未沟通的，鱼塘软件将会给你带来惊喜。 一对多“多媒体”沟通服务
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯
鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，客人感觉更直观。
同时可以把常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。
一对多“多媒体”沟通服务
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯
鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，客人感觉更直观。
同时可以把常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。
有什么优势
医疗行业示例 扫码回复：你好，来自[分享者名称]的朋友，欢迎关注我们公众号。 生成回复：欢迎参加第1期免费体检活动，您的专属预约海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友，即可申请免费体检! 关注通知：[访客名称]通过您分享的海报关注了我们公众号! 任务目标：[需要关注数] 已经完成：[累计关注数] 还需完成：[还需关注数] 名额有限，先到先得，快快喊上你的亲朋好友帮你助力吧! 婚纱摄影行业示例 欢迎参加三亚旅拍立减500元活动，您的专属减价海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友帮你助力吧! 教育培训行业示例 欢迎参加包邮赠书活动，您的专属读书海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友给你加油吧！ 邀请28位好友为你扫码关注接力即可领取xxx《xxx》一本（限量赠送500本） 电商行业示例 1.欢迎参加抢年货活动，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧! 15个好友关注，包邮免费送xxx小零食一袋：105g*5包 （零食小店玩法） 2.欢迎参加抢年货活动，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你砍价吧！ 一个新好友助力关注立减1元，最高免单50元（免单名额限前500名） 旅游行业示例 欢迎参加免费旅游活动，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧! 参与奖： 1.18个新好友扫码关注，赠送288-28抵扣券； 2.28个新好友扫码关注，赠送288-58抵扣券； 3.58个新好友扫码关注，赠送288-128抵扣券； Top奖：138个新好友助力关注，免费赠送价值288元以内任意市内游； 美容行业示例 欢迎参加2018美妆瘦身资源包分享活动，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力免费领取2018美妆瘦身资源包! 网络教育行业 欢迎收听xx的网络营销课程，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力，即可免费听课! 餐饮行业 1.欢迎参加免费试吃活动，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力，即可领取免费试吃名额!（每天限前50名） 2.欢迎参加二人同行，一人免单自助餐活动，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧! 只需结账的时候达到指定关注量即可，一人限参与一次！ 印刷行业 欢迎参加免费赠送名片活动（100张/1盒），您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧，即可免费听课! 15个新好友扫码关注，包邮赠送名片1盒； 25个新好友扫码关注，包邮赠送名片2盒； （限赠送500盒） 装修行业 欢迎参加0元名师设计活动，您的专属海报已经生成，分享给[需要关注数]位朋友为你助力吧! 仅剩27个名额：免费量房、免费设计，免费出3D效果图，24小时快速出效果图及报价！ 2018年，通用新玩法： 扫码回复：你好，来自[分享者名称]的朋友 生成回复：欢迎参加xxx年终大庆活动； 参与将：2名未关注过公众号的好友助力扫码即可获得； 三等奖：5名未关注过公众号的好友助力扫码即可获得； 二等奖：100名未关注过公众号的好友助力扫码即可获得； 一等奖：粉丝量最高者奖Iphone X手机一台。 看了这么多示例，你发现了么？上面的玩法其实基本都差不多，都是根据自己的企业产品然后适当的给予粉丝一定的优惠！那你的行业又是啥呢？ 我们可以通过公众号群发，朋友圈/微信群等各个渠道转发告知有此活动！ 需要物料： 1.运营推广人员精心策划一场活动； 2.设计师设计一张精美的粉丝海报； 3.接入鱼塘软件并使用粉丝海报功能； 4.公众号文章群发告知此活动； 5.客服使用鱼塘客服系统接待！ 就这样，一个完整的流程就出来了！ |