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铭影1+1服务体系
为充分体现铭影显卡强调服务的精神，为您解除后顾之忧，铭影显卡向您推出多铭影“1+1”服务的承
诺和“非义务包修”服务，即自购买产品之日起，二年免费保修，并实行全国联保服务。
一、“二年质保”服务内容：
公司向您出售的铭影显卡（下简称“显卡”），自出售之日起两年内，显卡在正常使用情况下（及非
人为因素）出现故障，您可凭铭影的“质保标签”显卡的“条形码”要求铭影向您提供质量保证服务。
“二年质保”按时间跨度现分为以下两个阶段：
1、质保期三个月内——包换服务阶段
您购买的显卡若在质保期的三个月内出现不良情况，铭影在收到您返回不良品后，经过技术部门的
测试，证实确有不良情况，并与您核对数目后，将发出同等型号、新旧相宜的显卡予以更换。
若当时公司暂无相应产品更换，则您可按购买显卡时间跨度的长短选择以下服务：
——更换成其它新旧相宜，同等架构，同等档次的产品；
——短暂等待显卡到货后进行更换。
注：等待时间最长不得超过20天，除双方路途及长假除外。
2、质保期第一年内——免费保修阶段
您购买的显卡若在质保期第一年内出现不良情况，公司在收到您返回不良品后，经过技术部门的测
试，证实确有不良情况，并与您核对数目后，将为您提供免费的保修服务。原则上，铭影科技在收到
您的送修品后的20工作日之内会将良品返还给您。
在待修期间，请恕铭影电子科技不能向您提供“备品”或“退换”等服务；即修复之后再返回给
您（与不良品是同一块显卡）。
3、质保期第二年内——有偿服务阶段
您购买的显卡若在质保期的第二年内出现不良情况，公司在收到您返回不良品后，经过技术部门
的测试，证实确有不良情况，并与您核对数目后，将为您提供按工厂收费标准收取维修“材料成本费”
的保修服务。维修收费标准见附件。
在待修期间，请恕铭影不能向您提供“备品”或“退换”等服务；即修复之后再返回给您（与不良品
是同一块显卡）。
注：2年质保服务于2008年9月1日开始实施。
二、“二年质保”服务注意事项
请您注意以下事项，以免给您带来不便：
1、您在购买显卡时，请检查公司“质保标签”（铭影公司出售显卡时，一律贴有“质保标签”，
“质保标签”上标有质保期的出货日期）
显卡的“条形码”及“铭影商标”的完好性。对无铭影“质保标签”或显卡的“条形码”及“铭影
商标”有损的显卡，您可以拒收；
2、您在对显卡品质有质疑时，请先返回技术部门进行测试，经确认存在质量问题、并确实需要修
理之后，您才享有铭影公司的“二年质保”服务。
3、对于以下情况不属公司为您提供的“二年质保”服务之列：
无故障的显卡；
超出质保期的显卡；
由于使用不当，出现诸如显卡组件、插件缺少，PCB板变形，线路严重划伤、氧化锈蚀，主要
器件烧毁等物理损伤的显卡。
无“质保标签”或者“质保标签”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨认日期的；“条型码”
和“铭影商标”被涂改、丢失、移动或损坏的显卡；由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力
造成损坏的显卡，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的显卡损坏；未按说明书规定使用
而造成显卡损坏等。
由于您在将故障件返还铭影客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的显卡；
由于您或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的显卡。
三、“非义务包修”服务内容
当您购买的显卡在质保期内，发生诸如由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成显卡组件、
插件缺少，PCB板变形，线路严重划伤、氧化锈蚀，主要器件烧毁等物理损伤时，请您在将坏损显卡
送达公司的同时，详细注明显卡存在的问题（否则，铭影不能为您提供“非义务包修”服务）。
铭影技术部门对坏损显卡检查测试，如确定有修复的可能，铭影服务中心会通过工厂尽量为您提供
“非义务包修”服务以减少您的损失。即铭影用户服务中心将您的故障显卡送至工厂，由工厂最终确定
有无修复的可能；如修复，按工厂的维修收费标准进行收费的帮助包修的服务。收费标准见附件。
四、附则
1、本申明的各项条款仅适用于您。对于您的客户（或用户），恕铭影公司不能提供上述服务。
2、公司保留对于铭影显卡故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权。
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