如果……

l 你不把客户需求当成非常的重要

l 你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨

l 你经常不准时送货,当作客户永远都会等你

l 业务反映客户的问题,你嫌他烦

l 客户反映品质问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户

l 你经常把很麻烦,有困难,不想做挂在嘴边

l 你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题,改善品质

那么,你不够格做一个称职的技术或研发人员,与你共事,我很疲劳……

如果……

l 你只是接电话,告诉客户不知道,没办法.

l 你只是开单,不连络,不跟踪,有问题不回报,不处理.

l 你只是打报表,不确定数字正确性.

l 你只是认为自己是商务,从未希望客户有满意的感觉,从来未希望客户多订一些货.

l 你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务主管.老板.公司.

那么,你不够格做一个称职的商务或助理,你的工作,

人都可以取代

如果…..

l 你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中.

l 你从未想过个人目标攸关部门目标达成.

l 送样后从未想结果如何,为什么没有消息.

l 报价后,从未追踪为什么没有订单,.差多少可以成交,

l 订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流,随客户起舞.

l 订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉,毫无动作.

l 你从未想过在客户面前更专业,更守信,

l 工作不规则,时间不管理,成本不控制,客户不沟通.

l 你认为开发新客户,新市场是麻烦的,痛苦的.

那么你不够格做一个称职的业务人员。你是我们大家的负担……

我